CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Veuillez trouvez ci-dessous les conditions générales de ventes associé aux différentes prestations/services proposés par Younik Beauty Institut
Conditions Générales de Vente de Produits sur Internet
Mises en ligne le 15/12/2023
Article 1. Identification de la société
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
YOUNIK BEAUTY INSTITUT, SASU au capital de 3 000 euros, dont le siège social est situé au 13 Rue des Cressonnières, 77240 Cesson, France. Inscrite au RCS de Melun sous le numéro 980 193 023. N° TVA intracommunautaire : FR25980193023,
et toute personne physique n’agissant pas en qualité de commerçant (ci-après dénommée l’« Acheteur ») souhaitant effectuer un achat sur le site www.younikbeauty.com (ci-après dénommé le « Site »).
Article 2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet :
- De préciser les conditions et modalités des ventes en ligne des produits proposés par YOUNIK BEAUTY INSTITUT.
- D’informer l’Acheteur sur ses droits et obligations dans le cadre de la vente en ligne.
Ces CGV s'appliquent sans restriction ni réserve à toutes les ventes de produits proposées sur le Site. Toute commande implique l'acceptation entière et sans réserve des CGV en vigueur au moment de la commande.
Article 3. Passation de commande
- Identification de l’Acheteur : L’Acheteur doit créer un compte en fournissant une adresse e-mail valide et un mot de passe personnel. Ces informations sont confidentielles et indispensables pour passer commande.
- Sélection des produits : L’Acheteur sélectionne les produits sur le Site et les ajoute à son panier.
- Validation de la commande : L’Acheteur vérifie les informations renseignées, accepte les CGV en cochant la case prévue à cet effet et procède au paiement pour finaliser la commande.
- Confirmation de commande : Une confirmation détaillée (produits, prix, frais, délais) est envoyée par e-mail à l’Acheteur après validation du paiement.
Article 4. Tarifs et modalités de paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les commandes sont payables exclusivement en euros par carte bancaire ou autres moyens proposés sur le Site. L’Acheteur garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Article 5. Livraison
Les produits commandés seront livrés à l’adresse renseignée par l’Acheteur. YOUNIK BEAUTY INSTITUT s’engage à respecter les délais de livraison indiqués lors de la commande, sauf en cas de force majeure. Les frais de livraison sont détaillés avant validation de la commande.
Article 6. Rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
Article 7. Garanties
- Garantie légale de conformité : YOUNIK BEAUTY INSTITUT est tenue des défauts de conformité dans les conditions des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
- Garantie des vices cachés : Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, l’Acheteur peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement des produits présentant des vices cachés.
Article 8. Données personnelles
Les données collectées sur le Site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur.
Article 9. Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de YOUNIK BEAUTY INSTITUT.
Article 10. Modification des CGV
YOUNIK BEAUTY INSTITUT se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Conditions générales de vente « soins esthétiques »
Mises en ligne le 15/12/2023
Champs d’application
Les présentes conditions Générales de Vente (ci-après désignées « CGV ») ont pour objectif de préciser les spécificités liées aux soins esthétiques (ci-après « les Soins ») réalisés par la société YOUNIK BEAUTY INSTITUT, SASU au capital de 3 000 euros dont le siège est situé : 13 Rue des Cressonnières 77240 Cesson, France- - RCS Melun N°TVA intracommunautaire FR25980193023.
Les présentes CGV, sont consultables sur le site www.younikbeauty.com . YOUNIK BEAUTY INSTITUT a la possibilité de les modifier à tout moment. Elles sont réputées acceptées en pleine connaissance de cause, sans réserve dès la prise de rendez-vous par le Client.
Article 1 – Soins esthétiques
Il est rappelé que l’ensemble des Soins prodigués par YOUNIK BEAUTY INSTITUT relève de la catégorie des soins esthétiques. En aucun cas YOUNIK BEAUTY INSTITUT ne dispense des soins médicaux dans ses Instituts.
Les prix indiqués s’entendent en euros (€), et toute taxe comprise (TTC).
Article 2 – Prise de Rendez-vous
Le Client dispose de plusieurs options pour prendre rendez-vous : directement en institut, par téléphone ou sur le site www.younikbeauty.com . Le Client recevra une confirmation ainsi qu’un rappel du jour et de l’heure de son rendez-vous par SMS et/ou mail.
Article 3 – Paiement
Le règlement des prestations s’effectue de la manière suivante :
Pour les prestations uniques :
-
Un
acompte de 30 % payable en ligne sur le site www.younikbeauty.com ou par CB/ou espèces directement en institut ;
-
Le
solde sera payé par CB ou en espèces en institut après la réalisation de la
Prestation commandée.
Pour les forfaits de soins d’une durée de 3 ou 6 séances :
- Un échelonnement avec prélèvement automatique sur plusieurs mois pourra être mis en place en accord avec le client.
Article 4 – Accueil du Client
Le Client devra se présenter au rendez-vous, non accompagné, avec 15 minutes d’avance, par rapport à l’heure du début du soin. Seuls les clients mineurs doivent être accompagnés d’un représentant légal.
En cas retard de 15 minutes du Client, YOUNIK BEAUTY INSTITUT se réserve le droit d’annuler la prestation, ou de la reporter à une date ultérieure.
Toute annulation de rendez-vous devra être réalisée avec un délai de prévenance d’au minimum 48h sauf motif légitime.
En cas d’annulation dans le délais autorisé, l’acompte versé sera remboursé. Dans le cas contraire, c’est-à-dire moins de 48h avant la prestation, l’acompte ne sera pas remboursé.
Lors de son arrivée, le Client est invité à s’installer dans sa salle de soins. L’Esthéticienne lui présente alors le déroulement du soin et les bénéfices attendus. Il est précisé à ce titre que la durée de soin indiquée intègre le temps de prise en charge du Client (du déshabillage à l’habillage, y intégrant le temps de questionnement relatif à la fiche Client).
Avant de débuter la prestation, l’Esthéticienne remplit une Fiche Client, sur la base du consentement préalable et des réponses fournies par le Client. Cette dernière permet notamment de mieux comprendre les attentes du Client et d’identifier d’éventuelles contre-indications. Elle permet également de suivre l’historique des soins dispensés. Le recueil de ces informations a ainsi pour principal objectif l’optimisation de la prestation réalisée. Pour toutes ces raisons, la plus grande transparence est requise dans le cadre des réponses apportées par le Client.
Le Client s’engage à déclarer un état de grossesse, les maladies, pathologies ou sensibilisations dermatologiques, les allergies éventuelles et toutes réactions antérieures à des produits ou à des substances ainsi que toute information utile qui permettra d’éviter les réactions cutanées inflammatoires ou allergiques.
En tout état de cause, le Client est invité à se rapprocher préalablement de son médecin traitant afin de s’assurer qu’il n’existe pas de contre-indication médicale pour bénéficier du soin esthétique envisagé. Dans l’hypothèse où il existerait un doute raisonnable, ou en cas de circonstances particulières qui permettraient de douter que les conditions de sécurité sont réunies, les Esthéticiennes peuvent refuser de réaliser un Soin, en vertu du principe de précaution.
Dans le cas ou par principe de précaution le soin ne sera pas réalisé, l’acompte versé sera remboursé ou un avoir utilisable ultérieurement (pour des soins ou produits vendus à l’institut) sera émis pour le compte du client.
Article 5 – Réalisation du Soin
Le bien-être du Client et de l’Esthéticienne qui prodigue le soin est essentiel : le Client se présente donc dans de bonnes conditions d’hygiène et conserve pendant toute la durée du soin, un comportement adapté et respectueux. A défaut, Younik Beauty Institut se réserve le droit de ne pas réaliser la prestation commandée ou d’interrompre cette dernière sans droit à indemnité ou remboursement total ou partiel.
Pour des raisons d’intimité, de sécurité et de qualité des soins, aucune autre personne que le Client et l’Esthéticienne ne sera admise dans la salle pendant le soin. La seule exception est faite pour les clients mineures qui doivent obligatoirement être accompagnés par un représentant légal.
Dans l’hypothèse où le Client ressentirait une gêne quelconque pendant le Soin (irritation, sensation de brûlures, ….), celui-ci en informera immédiatement l’Esthéticienne.
Article 6 – Données personnelles / RGPD
Younik Beauty Institut, en tant que responsable de traitement, collecte des données à caractère personnel aux fins de gestion de la fiche client et notamment, des données de santé, afin de dépister d’éventuelles contre-indications et de dispenser les soins esthétiques les plus adaptés au type de peau. Le client peut exercer son droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de ses données, de limitation et d’opposition au traitement de ses données et de définir ses directives post-mortem, auprès de notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : support@perrot.tech. À tout moment, le Client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour plus d’information, nous invitons le Client à consulter notre rubrique « Politique Générale de Protection des Données Personnelles » sur le site younikbeauty.com.
Article 7 – Responsabilité
Younik Beauty Institut apporte la plus grande vigilance pour que les soins qu’elle dispense soient réalisés dans des conditions optimales : diplôme et formation de ses Esthéticiennes, sélection des produits, protocoles de soins testés, entretien et désinfection du matériel, Fiche-Client….
Il se peut néanmoins que, dans de rares cas, des désagréments surviennent, comme par exemple, sans être exhaustif des rougeurs après une épilation, une sensation de peau qui tire, réaction dermatologique voire allergique qui serait personnelle etc…. Le Client est invité à anticiper ses soins avant un événement particulier (mariage, départ en vacances) pour éviter un éventuel désagrément le jour J.
Le Client a été préalablement informé des risques intrinsèques à la prestation prodiguée, et notamment du risque auquel il s’expose compte tenu des caractéristiques des produits utilisés. Younik Beauty Institut ne sera considéré comme responsable, qu’en cas de faute commise par ses Esthéticiennes lors de la réalisation de la prestation.
En tout état de cause, seul les préjudices directs, personnels, certains et prévisibles (corporel et incorporel) pourraient faire l’objet d’une indemnisation. Tous les autres préjudices dont les préjudices indirects sont expressément exclus.
Article 8 – Durée de validité des Forfaits, coffrets et carte-cadeaux
Les forfaits soins de 3 à 6 séances ont une durée de validité d’un an à compter de leur achat. A défaut d’utilisation de l’ensemble des séances dans ce délai, aucun remboursement des séances non utilisées ne pourra être effectué.
Article 9 – Réclamation
Pour toutes réclamations, le Service Client se tient à votre à votre disposition.
Par
courrier :
Service client- Younik Beauty Institut
13 rue des
Cressonnières
77240 CESSON
Par
e-mail : à l’adresse contact@younikbeauty.com
Par
téléphone : +33 (0)6 63 16 04 11
Article 10 – Médiation
Le Client
est informé de la possibilité de recourir à une procédure de médiation
conventionnelle prévue par le code de la consommation.
Dans ce contexte, et pour toute réclamation introduite au cours des douze
derniers mois, il est possible d’adresser une réclamation écrite à l’adresse
suivante :
Médiateur du
e-commerce de la FEVAD,
60 Rue La Boétie,
75008 Paris
La solution proposée par le Médiateur ne s’impose pas aux Parties, qui restent libres à tout moment de sortir du processus de médiation.
Conditions Générales de Vente "Maquillage"
Mises en ligne le 15/12/2023
Article 1 – Identification de la société
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre :
YOUNIK BEAUTY INSTITUT, SASU au capital de 3 000 euros, dont le siège social est situé au 13 Rue des Cressonnières, 77240 Cesson, France. Inscrite au RCS de Melun sous le numéro 980 193 023. N° TVA intracommunautaire : FR25980193023,
et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée le « Client ») souhaitant bénéficier des prestations proposées par l’Institut.
Les présentes CGV sont consultables sur le site www.younikbeauty.com/terms.
Article 2 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de maquillage réalisées par l’Institut, telles que les maquillages de jour, soirée, mariée et toute autre prestation à la demande.
Article 3 – Acceptation des conditions générales de vente
Toute réservation ou achat de prestation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sans exception ni réserve.
Article 4 – Prestations et tarifs
Les prestations proposées par l’Institut sont décrites dans les documents commerciaux ou sur le site internet de l’Institut. Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’Institut se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Article 5 – Réservation
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, e-mail ou directement à l’Institut. Une réservation n’est considérée comme ferme qu’après confirmation par l’Institut, signature du devis et versement de l'acompte.
Article 6 – Paiement
Le règlement est à effectuer par carte bancaire ou en espèces. Un acompte de trente % (30) du montant total de la prestation est à verser au moment de la signature du devis. La date est bloquée à cette condition. Le solde doit être réglé au plus tard sept (7) jours avant la date de la cérémonie.
Article 7 – Résiliation
Le contrat pourra être résilié à tout instant par chacune des parties, sans frais supplémentaires, sous réserve d'un préavis dépendant de la durée entre la date de signature du présent contrat et celle de prestation prévue. Les sommes déjà perçues par le prestataire demeurent acquises.
Article 8 – Responsabilité
L’Institut s’engage à fournir les prestations avec soin et professionnalisme. Toutefois, l’Institut ne pourra être tenu responsable des réactions allergiques ou d’autres problèmes de santé liés à l’utilisation de produits de maquillage. Il appartient au client de signaler toute allergie ou sensibilité avant la prestation.
Article 9 – Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont strictement confidentielles et destinées à l’usage exclusif de l’Institut. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Article 10 – Litiges
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de l’Institut.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Article 12 – Modification des CGV
L’Institut se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.